Курсы по банковским продуктам - серия дистанционных курсов по конкретным банковским продуктам, предназначенных для обучения сотрудниками, которые задействованы в продажах в отделениях "Банка". Цель этих электронных курсов обучить специфике каждого банковского продукта, особенный акцент сделан на технологии их продаж клиентам Банка. В них изучаются основные характеристики, принципы предоставления и обслуживания банковских продуктов, процессы их погашения и удержания клиента. Этот блок также содержит десяток курсов, разных по дизайнерским решениям и дидактическим средствам подачи учебного материала.

 

Курс «Персональная ссуда».
В курсе вы познакомитесь с продуктами, которые позволяют получать наличные денежные средства, изучите этапы предоставления продуктов, термины, использованные в продажах, а также порядок оформления кредита, который Вы освоите используя моделирование процесса продажи в конкретной практической ситуации.

 


Курс «Кредит на покупку товаров и услуг»
Этот курс освещает особенности кредита, предоставленного Клиенту для приобретения различных товаров и услуг в магазинах, условия его получения, платежи по его погашению, взаимодействие Банка и Клиента при пропуске платежей.

 


Курс «Покупки в кредит»
Этот курс освещает основные характеристики программа «Покупки в кредит», порядок оформления анкеты на предоставление кредита, взаимоотношения Бюро кредитных историй и Клиента, заполнение Заявления для предоставления кредита. В курсе раскрываются вопросы и ответы по полной стоимости кредита, планового и досрочного погашения задолженности.

 


Курс «Услуги при оформлении кредита в Банке»
Данный курс рассказывает об услугах, которые позволят клиенту управлять своим кредитом и выплачивать его на удобных условиях, подает как подключить и отключить услугу в любой момент.

 


Курс «Программа страховой защиты»
В этом курсе рассмотрено устройство, расположение основных узлов банкомата Wincor ProCash 2100xe производства компании Wincor Nixdorf, показано порядок выполнения операций, которые должны производить сотрудники Клиентских центров в рамках мероприятий по поддержанию работоспособности устройств банкомата.

 


Курс «Коробочные страховые продукты»
Данный курс рассказывает об преимуществах страховой компании, обучает сотрудников наполнению и основных условий, преимуществ коробочных продуктов, а именно продукта страхования от потери работы "Жить - не тужить!", страхования здоровья "Физкульт-привет!" и продукт страхования квартиры или дома "Привет, сосед!".

 


Курс «Обязательное пенсионное страхование»
Этот курс посвящен изучению простейших срочных мер, необходимых для спасения жизни и здоровья пострадавшим при повреждениях, несчастных случаях и внезапных заболеваниях. Курс заостряет внимание на том, что первая помощь оказывается на месте происшествия до прибытия врача или доставки пострадавшего в больницу.

 


Курс «Расчет данных в графике платежей»
Довольно часто сотрудники Банка допускают ошибки в расчетах графика. По этому перед курсом стоит такая цель: научить сотрудников рассчитывать проценты и данные, указанные в графике платежей.