Обязательные курсы для банковских сотрудников - блок электронных курсов, предназначенных для обязательного обучения всеми банковскими сотрудниками, работающих в отделениях любого банка. В них изучаются функциональные обязанности сотрудников, которые не зависят от банка и его особенностей, специфики его банковских продуктов. Этот блок содержит полтора десятка курсов, разных по дизайнерским решениям и дидактическим средствам подачи учебного материала.

 

Курс «Как правильно сфотографировать клиента и его документы?»
В курсе вы узнаете о том, как правильно провести фотографирование клиента и на то, какие требования к фотографиям должны быть соблюдены.

 


Курс «Проверка паспорта гражданина РФ»
Этот курс освещает процедуры проверки паспорта клиента с целю выявления проблемных клиентов, с которыми в будущем у банка могут возникнуть сложности в части исполнения ими своих обязательств по возврату кредита.

 


Курс «Что такое ПОД/ФТ, или финансовый мониторинг?»
Цель данного курса - закрепление полученных знаний по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма в рамках проводимого в Банке вводного (первичного) инструктажа при приеме на работу новых сотрудников Банка.

 


Курс «Стандарты обслуживания в отделениях ПАО «Банк Русский Стандарт»
Данный курс рассказывает об основных стандартах, которыми необходимо руководствоваться в разных рабочих ситуациях, знакомит с эталонами качественного обслуживания.

 


Курс «Банкомат и его использование»
В этом курсе рассмотрено устройство, расположение основных узлов банкомата Wincor ProCash 2100xe производства компании Wincor Nixdorf, показано порядок выполнения операций, которые должны производить сотрудники Клиентских центров в рамках мероприятий по поддержанию работоспособности устройств банкомата.

 


Курс «Пожарная безопасность, аварийные и нештатные ситуации»
Данный курс рассказывает об основах пожарной безопасности, о действиях персонала Банка в случае аварийных и нештатных ситуациях, знакомит сотрудников с принципами работы огнетушителей, порядок приведения огнетушителей в действие, показывает порядок действий при пожаре, или аварии.

 


Курс «Оказание первой помощи пострадавшим»
Этот курс посвящен изучению простейших срочных мер, необходимых для спасения жизни и здоровья пострадавшим при повреждениях, несчастных случаях и внезапных заболеваниях. Курс заостряет внимание на том, что первая помщь оказывается на месте происшествия до прибытия врача или доставки пострадавшего в больницу.